İptal ve İade Politikası

Her sipariş öğrenciye özel hazırlandığı için iptal ve iade koşulları çalışmanın başlayıp başlamadığına göre belirlenir.

Çalışma başlamadan önce iptal

Ödemenden sonra çalışma planın oluşturulmadan ve çalışmaya başlanmadan önce iptal talebinde bulunursan ödemenin tamamı iade edilir.

Çalışma başladıktan sonra iptal

Çalışmaya başlandıktan sonra hizmet sana özel hazırlandığından cayma hakkı bulunmaz. Yine de makul bir talep olması hâlinde, tamamlanan iş oranı düşülerek kısmi iade değerlendirilebilir.

Teslim edilen çalışma

Teslim edilen çalışma sipariş kapsamına uymuyorsa paketindeki revizyon hakları kapsamında düzeltilir. Kapsam dışı yeni talepler ek iş olarak değerlendirilir.

Teslim tarihine yetişmezse

Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle onaylanan teslim tarihine yetişilemezse ödemenin tamamı iade edilir.

Tefriş paketleri (dijital ürün)

Tefriş blok paketleri ödeme onaylandığında hesabındaki İndirmeler bölümüne anında teslim edilen dijital içeriktir. Satın alma sırasında verdiğin onayla, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1 (ğ) uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Dosya açılmıyor, bozuk ya da ürün sayfasındaki açıklamayla uyuşmuyorsa bize yaz; düzeltilmiş dosyayı gönderir ya da ödemenin tamamını iade ederiz. İade edilen paket İndirmeler bölümünden kaldırılır.

İade süreci

İade talebini hesabındaki sipariş sayfasından mesajla ya da sipariş numaranla birlikte iletişim sayfası üzerinden ilet. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden yapılır; bankana bağlı olarak hesabına yansıması 5–10 iş günü sürebilir. İade yapıldığında e-postayla bilgilendirilirsin ve sipariş sayfanda iade edilen tutar görünür.